Назад к навигатору
Прочее

Дома пожар, дым, запах газа или авария. Что делать сразу?

В квартире, доме или комплексе начался пожар, сильное задымление, запах газа, искрение, хлопок, протечка с электрикой или другая авария, которая может угрожать жизни и жилью.

Короткий вывод

В стрессовой ситуации на чужом языке человек может пытаться спасать вещи, звонить хозяину вместо 112 или включить свет при запахе газа. Нужен короткий безопасный маршрут.

Что может грозить

  • Угроза жизни и здоровью
  • Ущерб квартире и соседям
  • Отключение газа, электричества или воды
  • Претензии собственника, соседей или управления
  • Страховой спор о причине ущерба

Кто может быть вовлечён

  • 112
  • İtfaiye
  • Belediye
  • Управление жилого комплекса
  • Газовая/электрическая служба
  • Страховая
  • Собственник

Что проверить

  • Люди в безопасности
  • 112 вызван
  • Газ/электрика
  • Соседи
  • Акт службы
  • Ущерб
  • Страховка

Первые действия

  • Вывести людей из опасной зоны
  • Позвонить 112 и назвать адрес максимально просто
  • При запахе газа не включать свет, не пользоваться открытым огнём и по возможности перекрыть газ, если это безопасно
  • Предупредить соседей, охрану или site yönetimi
  • Не возвращаться внутрь до разрешения служб
  • После устранения угрозы зафиксировать ущерб и уведомить собственника/страховую

Практические шаги

  • Сначала люди и 112, потом документы и вещи.
  • Если не знаете турецкий, достаточно сказать: yangın, gaz kokusu, adres и отправить геолокацию.
  • Не начинайте ремонт до фото, акта и уведомления собственника или страховой.
  • Если авария затронула соседей, фиксируйте, что именно произошло и кто приезжал на вызов.

Документы и доказательства

  • Фото и видео последствий после устранения угрозы
  • Акт пожарной или аварийной службы, если выдан
  • Сообщения собственнику и site yönetimi
  • Чеки аварийных работ
  • Данные свидетелей
  • Страховой полис, если есть

Куда обращаться

  • 112
  • İtfaiye
  • Site yönetimi
  • Собственник
  • Аварийная служба
  • Страховая

Официальные термины

  • Yangın
  • Gaz kokusu
  • Itfaiye
  • Acil
  • Elektrik kaçağı
  • Site yönetimi

Суммы, штрафы и лимиты

Пожар, газ или авария дома
зависит от ущерба, причины и страховки
Актуальность: по конкретному происшествию

Маршрут, сроки и документы зависят от города, перевозчика, здания, страховой и конкретной ситуации. Точные суммы и сроки нужно проверять на дату обращения.

Источник: 112 / Belediye

Прямые ссылки для проверки